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グーグルの口コミが反映されない!自分しか見れない問題を執念で解決!2022最新

【2022最新】グーグルの口コミが反映されない!自分しか見れない問題を解決!

グーグルマップに投稿したのに反映されない!

自分にしか口コミが見れない状態!

こんな問題が2022年現在、多く発生しているようです。

かくいう私も宿泊したホテルの口コミを丹念に書いて投稿したのに一向に反映されず。

行く前「ちょっとやばそうなホテルかな」とドキドキしたけれど、実際泊まって意外にも良かったホテルなので、今後は私の口コミも判断材料の一つとして安心して行ける人が増えるといいなぁ、なんて思って投稿したのですが・・・。

せっかく有益な情報を提供しようと口コミを書いているのに、反映されなかったらとても悲しいですよね。

そんな「グーグルの口コミが反映されない問題」を解決すべく、今回私は問題を徹底検証いたしました。

ママ
ママ
結果、執念で口コミを掲載することに成功しましたよ!

【結論】アカウントによって反映される・されないがあるっぽい

【2022最新】グーグルの口コミが反映されない!自分しか見れない問題を解決!

最初に簡単に結論をお伝えしておきますね。

私は持っている複数のGoogleアカウント「A・B・C・D・E」5つで口コミを投稿し検証してみました。

すると、

・何をやっても反映されないアカウント
・何を書いてもすぐ反映されるアカウント

とはっきり分かれたのです。

理由こそ分かりませんが、このアカウントは反映させない!というGoogle の見えないフィルターがかかっているようにしか思えませんでした。

どうしても反映させたい口コミがある場合は、別のGoogleアカウントから投稿するのが有効なようです。

以下は問題未解決時に私が検索問い合わせをした時の内容になります。

「ポリシー違反」「時間が解決」のネット情報はデマ?

口コミが反映されない原因や対処法を調べると、

ポリシー違反を疑え
・多少時間がかかるから気長に待て

といった回答を多く見かけました。

しかし今回の実験で、まったく同じ投稿内容でも掲載される・されないアカントがはっきり分かれました。

ポリシー違反に関係なく反映されないアカウントがあると判明しています。

また、反映されるのを首を長くして待っても解決には至りません。

反映されるアカウントは投稿から5分も経たずにすべての口コミが掲載されました。

グーグルに問い合わせ→未解決

どうしても口コミを載せたくて調べてネットサーフィンしているうちに、

クチコミが表示されない、クチコミの表示が遅れる理由」というGoogleビジネスプロフィールのヘルプページにたどり着きました。

読んでも解決しないのでページ下部右側の「お問い合わせ」よりメールで連絡もしました。

グーグルマップに投稿した口コミが自分しか見れません。

メインアカウントから投稿すると適当な一言の口コミでも掲載されるのに、口コミ用アカウントから投稿した情報の濃い口コミは掲載されない。

メインアカウントは身バレの観点から口コミには使えません。
口コミ投稿用アカウントが反映されるようにできませんか?

●●●●●@gmail.com(口コミアカウント)
✕✕✕✕✕✕@gmail.com(メインアカウント)

 

質問に対するGoogleからの返信は以下になります。

お世話になっております。

Google ビジネス プロフィールについてお問い合わせいただき、ありがとうございます。ご提供いただいた情報から、次のいずれかのご対応を行っていただく必要があると考えられます。

ビジネス プロフィールについて詳しくは、ヘルプセンターヘルプ コミュニティYouTube チャンネルをご参照ください。

上記のリソースをご確認いただいても解決しない場合は、お手数ですが本メールに返信する形で詳細をお知らせください。早急に対応させていただきます。

今後ともよろしくお願い申し上げます。
Google ビジネス プロフィール サポートチーム

読んでもいまいちしっくりきません・・・。

「プロフィールを作成」するといっても、投稿が反映されるアカウントもプロフィール作成なんてしたことありません。

Googleからの回答では残念ながら解決には至りませんでした。

対処法は「別のGoogleアカウントから投稿」が早い

結論を今一度お伝えしますが、

どうしても反映させたい口コミがある場合は、別のGoogleアカウントから投稿するのが早そうです。

反映されないアカウントの設定などいろいろいじってみましたが、何をやってもダメなものはダメでしたので。

以下からは、私が実際に検証した時の状況を備忘録として残しておきました。

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グーグルの口コミが反映されない!自分しか見れない問題解決まで

ここからは、私がグーグルマップに口コミを何とか掲載したいと戦った記録です。

以下5つのアカウントで口コミが反映されない問題を検証しました。

○アカウントA…メインアカウント(2016年頃作成)
✕アカウントB…口コミ専用(2021.9月作成)
○アカウントC…メルマガ受信用(2019年頃作成)
○アカウントD…ブログツール※登録用(2022.7作成)
✕アカウントE…口コミ専用(2022.8.31、口コミ直前に作成)

※…ブログツールとは、グーグルアナリティクス・サーチコンソールといったブログに必要なツールのこと

いずれのアカウントもグーグルマップの設定は基本的に以下の通り、デフォルトのまま。

マップ左上の「三」マークをクリックし、「グーグルマップでのデータについて」から開くページで出てくる設定は、(以下PC版で解説)

ロケーション履歴「オフ」
ウェブとアプリのアクティビティ「オン」
広告のカスタマイズ「オン」

「三」マーク→「プロフィールに投稿を表示」→「プロフィールに投稿を表示」もデフォルトのオンのまま。

身バレ防止のため「プロフィールに投稿を表示」をオフにしたアカウントでも、反映されるアカウントは普通に口コミ掲載されていました。

ロケーション履歴やプロフィールの公開設定は、口コミ反映とはあまり関係ないように感じました。

口コミ用アカウントBが反映されなくなった

グーグルの口コミには、2021.9月に作成したアカウントBを使用していました。

2022年4月までにこのアカウントBで投稿した口コミは、普通に別アカウントからも見れたんですよね。(今でも普通に見れます)

そこから数ヶ月投稿してなく、2022年8月にアカウントBで久々口コミ投稿をしたところ、自分にしか見れないいわゆる「シャドウバン」のような状態になっていたのです。

どうしてもクチコミを投稿したかった私は、当記事タイトルのような

「グーグル 口コミ 反映されない」
「グーグル 口コミ 自分しか見れない」

といったワードで検索しまくりました。

しかし出てくる情報は、

・ポリシー違反をしている可能性
・反映までに時間がかかるから待て

といったものばかりで、違反の覚えもないし、2週間近く待っても反映されず、とっても困ってしまいました。

本命アカウントAの口コミは超適当でも即反映

グーグルの口コミ反映がいつ頃か調べている中で、

「グーグルマップはGPSが付いていて、実際行った履歴のない場所を口コミ書いても掲載されない」

といったような内容を見かけました。

そこでこれまで外出先でグーグルマップを見た時に使ったメインアカウントAなら口コミが反映されるかも!と思い、「よかったです」と一言の口コミをテスト投稿。

すると…なんと秒で反映されたではないですか!

どういうことかと気になり、アカウントAとBを使って、口コミ投稿を検証してみました。

アカウントBで書いたホテルの口コミは、けっこう文字数が多かったもの。

気付かぬうちに何かがポリシー違反に引っかかってしまったのかも、と思い、アカウントBでも一言の口コミを投稿してみます。

でもやっぱり他アカウントからは見えません。

反対にアカウントAで口コミを書くと、どんなことでも即座に反映されます。

・まったく行ったことない場所
・「口コミのテスト中」と書いた投稿

こんな適当な口コミでも、長くても3~4分待てば反映されるのです。

GPSは関係なく、アカウントAはグーグルから「口コミに使用可能なアカウント」と判断されているように感じました。。

別アカC・Dでも口コミを投稿して検証→即反映!

アカウントAは、利用状況からメインで使っているアカウントとグーグルに認識されたため、口コミが反映されたのかな?と思いました。

それならば、利用頻度の低い別アカC・Dでの口コミは反映されないはず、と思い早速投稿して検証。

一度も行ったことのない他県のスーパーなどに適当なクチコミを投稿しました。(お店の評価下げないように、もちろん★5つの良い口コミですよ)

すると!アカウントC・Dでも即座に口コミが反映!

どういうこっちゃ・・・。

本当に意味分からないです。

念のため今一度、5つのアカウント情報をここに貼っておきますね。

○アカウントA…メインアカウント(2016年頃作成)
✕アカウントB…口コミ専用(2021.9月作成)
○アカウントC…メルマガ受信用(2019年頃作成)
○アカウントD…ブログツール※登録用(2022.7作成)
✕アカウントE…口コミ専用(2022.8.31、口コミ直前に作成)

検証したのが2022年8月31日で、アカウント作成から1ヶ月ちょっとしか経っていないDの口コミも反映されます。

アカウントの運営期間はそこまで関係ないようです。

ここまでの実験で、口コミ用アカウントBは何らかの理由で、口コミにシャドウバンをかけられてしまっていることは確かなようです。

対処法としては、あまりにもグーグルの口コミが反映されない場合は、別のアカウントから投稿することが有効と分かりました。

せっかく口コミ用に作ったアカウントBなのに使えないとは・・・。

とはいえ私のアカウントBは、全部で5件も口コミ投稿していない状態でしたので諦めがつきました。

これが何十件も投稿した愛着あるアカウントだったとしたら、シャドウバンかけられてしまったらショックはとても大きいですね・・・。

新規口コミアカウントEを作成→反映されず

これまで使っていた口コミアカウントBでは投稿の反映は望めないと判明。

それならば!と新しい口コミアカウントEを作り口コミ投稿してみました。

しかし、またもやそのアカウントからしか見えない状態で反映されず・・・!

こちらは作りたてほやほやすぎるアカウントだったため、サクラ(自演)アカウントと判定されてしまった可能性がありそうです。

1つ気になったのが、アカウントEの口コミに画像をアップしようとした時、「サーバーに拒否されました」という表示が出てしまい、何度やってもアップできなかった点です。

偶然なのか、反映拒否されているからなのか・・・。

試しに口コミを書きたいホテル以外にも2箇所ほど口コミ投稿してみましたが、やはり反映されず。

せっかく作ったアカウントEですが、口コミ用としては使えず終わってしまいました。

結局アカウントDで投稿成功!

できれば新しい口コミ専用アカウントで投稿したかったのですが、もう無理だと諦めました。

先ほどテストで投稿して反映に成功したアカウントDで、渾身の口コミを投稿。

するとついに!口コミの反映に成功することができました!!

いやーここまで本当に長かったです。

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まとめ

Googleマップの口コミが反映されない件を検証し、何とか口コミ反映に成功させることができました!

原因は不明ですが、アカウント単位で口コミを反映させないフィルターがかかってしまっているように感じました。

どうしてもこれは口コミに載せたい!という有益な情報がある場合は、別のGoogleアカウントから投稿を試してみてくださいね。

おかげさまで私の熱い口コミも、無事掲載されました。

自分が宿泊する前に知りたかった情報をしっかり書いておいたので、誰かのお役に立ちますように♪