2020年にテレビでも紹介されたクレープ店「ラフェットドフィーユ」ですが、その後SNSを中心に炎上したことをご存知でしょうか?
可愛い盛り付けのクレープやガレットが食べ放題であると話題になったお店ですが、お客様への対応の仕方について批判の声が上がっていたようです。
そこで今回はラフェットドフィーユが炎上した経緯や内容についてまとめました。
行こうと思っていたけど炎上していたのは知らなかったという方や、詳しい炎上の内容を知らず行こうかどうか悩んでいるという方のお役に立てると思います。
Contents
「ラフェットドフィーユ」(クレープ食べ放題)が炎上した経緯・内容
出典:食べログ
クレープ食べ放題が売りの「ラフェットドフィーユ」が炎上したきっかけはTwitterのとある投稿にあるようです。
目黒にあるクレープ食べ放題の画像が不味そうだとツイートしたら、怒られてしまいました。ごめんなさい。 pic.twitter.com/zsQccoG431
— BLACK VAGINA (@peachyhole) January 28, 2020
こちらの投稿の写真の通り、投稿者がラフェットドフィーユのクレープを「不味そう」と書いたことに対し、お店のTwitterアカウントから謝罪要求が来たようです。
投稿者は謝罪と共にツイートを削除したようですが、お店側は執拗に直接の謝罪を迫ってきました。
この異様とも思えるお店の対応に
「行くのが怖い」
「もはや脅迫」
といった声が寄せられ、炎上につながったようです。
確かに自分のお店の商品を批判されたら怒る気持ちも分かりますが、家に来ようとしてまで謝罪を求めるのは恐怖を感じてしまいますね。
実はこの件以外にも批判を集める理由があったので、次でご紹介します。
「ラフェットドフィーユ」の炎上理由は他にも?
出典:食べログ
お店独自のルールが厳しすぎる
ラフェットドフィーユの食べログを見てみると、細かい店内ルールが記載されていました。
- 完全予約制
- 予約時間5分前から入店可能
- 注文は一皿ずつで完食してから次の注文
- 食べ残し1皿500円、飲み残し1杯300円
- 男性のみの利用不可
- たばこ臭がする人は消臭剤をかける
- 大人2人未満の利用不可
以上のような注意書きが記載されており、とても予約しづらい印象を受けます。
男性のみの利用や親子2人での利用なども断られてしまうため、カップルや女子会での利用がメインのようです。
また、たばこの匂いがする方は店外で消臭剤をかけるという記載には、やりすぎではないかというコメントがされています。
こうしたルールの細かさやお客様を限定する姿勢もTwitter上で取り上げられ、批判を集めていました。
「食べ放題」なのに満腹目的NG
2022年現在は消されたようですが、以前の食べログには以下のような記載もありました。
大食いのお店ではございません。満腹のみを求められる方はお越し下さらないようお願い致します。
食べ放題を謳っているにもかかわらず、満腹目的はNGということで物議を醸しました。
https://twitter.com/_fooon_/status/1222156824666726400?s=21&t=r8IMGiHRbwqDWceN9RQ9FA
食べ放題なのにたくさん食べたところお店に注意されてしまったという人もいるようで、たくさんたべたい!という方にはオススメできません。
食べ放題の意味とは……と疑問に思う声が多く寄せられていました。
キャンセル料に9万円かかる場合も
こちらも2022年現在は記載がありませんが、以前の食べログにはちょっと怖いキャンセル規定が書かれていたようです。
他の飲食店でも当日キャンセルの場合キャンセル料が発生することがありますが、ラフェットドフィーユではその金額が9万円にものぼるケースがあるとのこと。
当時書かれていたラフェットドフィーユにおけるキャンセル料は以下のとおりです。
2日前…30%(1人1,050円)
1日前…50%(1人1,750円)
当日…100%(1人3,500円)
※週末、祝日は予約完了時点でキャンセル料100%発生
これだけ見るとそこまでおかしくないように感じますが、このキャンセル料を1週間以内に支払わなかった場合、業者に依頼して自宅まで請求が来るとのこと。
その際、自宅を特定するために依頼する「探偵業者手配料」として9万円(税別)がかかるようです。
実際に9万円の請求が来たという投稿や口コミは見つかりませんでしたが、探偵を利用してまでキャンセル料を徴収するのには驚いた人も多かったようです。
このようにお店の対応が他の飲食店よりも厳しいこともあり、Twitterを中心に炎上をしてしまったというわけですね。
「ラフェットドフィーユ」のその後│閉店はしてなかった!
「ラフェットドフィーユ」はその後閉店したという噂もあるようです。
上記の炎上騒ぎに加え、食べログに記載の公式アカウントやインスタグラムが削除されてしまったため、検索候補にも「閉店」と出てくるようになったようですね。
しかし、2年前に炎上をしてしまったラフェットドフィーユですが、2022年現在も営業を続けているようです。
テレビで紹介されたうえ、SNS上でも炎上という形で話題になったことから客足は絶えず、コロナ禍の現在でも営業していました。
2022年に入ってからの口コミもちらほらありましたよ。
1品1品丁寧に盛り付けてくれて食べ放題のラフェットドフィーユさんへ
味も美味しく
とても素敵なところでした🌹 pic.twitter.com/RRMs332qAb— charon7@5/21 METROCK→⛩🐉💪 (@zigzag_chiaki7) April 3, 2022
La fete de filles
クレープ・ガレット食べ放題に行ってきたー。雰囲気がメルヘンな感じだったけど、美味しくてあっという間に時間が来てしまいましたー。
食べ過ぎて、お腹が苦しい笑 pic.twitter.com/QsCJ19dhj2— しんた狼 (@upjrx) February 26, 2022
今回のまとめを見て、お店のルールや対応に抵抗がない方や、可愛いクレープやガレットを食べてみたいという方は以下のページから予約をしてみてください。
ネット上では辛辣な意見を見かけることが多いですが、百聞は一見にしかずです。
噂のクレープ屋さんに行ってきました!
炎上?騒ぎがあったみたいですけどお店も店員も見た目も味も全てが満足でまた行きたい思いました。
実際にお店に足を運ばないでネットの情報だけに流されるのは悲しいし勿体ないかと…。
La fete de filles/ラ フェット ド フィーユhttps://t.co/ilouByXVeo— (@Hayate_2151) January 31, 2020
たくさん食べると怒られるの噂も、どこまで本当か分かりません。
3皿以上食べたら怒られるのかな…と怯えながら行きましたが、全然そんなことはなかったです。
4皿4杯飲み食いした後も、何か頼まれますか?と聞いてくださり、3時間制でしたが後に予約が詰まってなかったようでゆっくりさせて貰えました。
出典:グーグルマップ
気になる方はぜひお店に足を運んでみて、ご自身の目で確かめてみて下さいね!